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むーむーむ~んの独り言
仕事だけでなく日常での何気ない出来事や疑問をただダラダラと綴ってみました。コメントいただければ 嬉しいですう~。
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む-む-む~ん

Author:む-む-む~ん
コンプライアンス(法令順守)が企業理念です
不動産歴30年目。うさぎのぴーちゃんのママです。
2017暮れに再婚もしちゃいました。
まだまだ販売中!このブログを書籍化しました。
(2014年11/1~発売。)

注目!

上記のとおり本が完成しました!0120-974-679(ハウスギャラリー内事務所にもあります)全国書店、オンライン書店、ブックサービス㈱0120-29-9625迄。

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クレイマークレイマー
これって別にむかし上映された映画のタイトルではありません。
それより昔関根勤がワンコーナーでやっていたものに近いやつ。

我々の業界クレームはつき物。
今まで何百件?何千件?のクレームを受けては さばき 受けては 流して・・
しかし解決先が金銭的に落ち着く場合と
精神的に追い込まれる場合と2種類あるとするならば
どっちがよりきついだろう?

一つのほうは以前中古住宅を売却した件でしたが
最悪でも金で解決しそうだから
精神的には楽になったのですが・・・もう一つのほうがこれまた・・・

自分は今まで、クレームとはイコール売上へ・・という考えが
あったから
こちらから立ち向かってでも解決の方向へ向けていたんですが・・

最近勃発している案件はさすがに疲れた!
個人情報や色んな関係から詳しく内容は
明かされないけれど
恐怖さえ感じている。(それが向こうの思うツボなんだろうけど)
こっちは精神的に・・てやつね。
最初は近隣同士の問題でお互いにクレーム受けていたけど
どちらかといえば擁護してあげたほうから
いつの間にか矛先が管理者のこちらへ向かってきて
それもいつしか個人的になり
夜中だろうが何だろうが着信が入り
多いときで20回かかってきていた。
もちろん出ないけど
私は留守番電話サービスを契約しているから
圏外やら電源を切っていても
あとでメール受信で着信の時間と回数がもれなく
わかるんだ~

やだやだふん!暇人め!

まだ法律も今ほど詳しくなく
世間的にもまだ若くて何も知らない頃は
恐ろしいほどなんでも強硬でやってのけたが
(知らないって恐いのね~)
ある程度世の中がわかってくると無茶は出来ない。
でも(賃貸管理の案件なんだけど)本気で追い出そうと
思えば出来るはずだ。

絶対!追い出してやる~
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